Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattuşa Vacation Thermal Club Devre Mülk Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Baskı İle Karşılaştık

Fatih
9 Aralık 2025 20:30641

07.12.2025 tarihinde Tektaş Grup adında bir acente şirketi ile arkadaşlarımız vasıtasıyla Hitit Güdül tesislerine gittik. Biz sadece bir seminere katılacağımızı sanarken, bize aslında devre mülk satmaya çalıştılar. Önce gezdirme, yedirme, içirme gibi ikramlar yapıldı. Bize programın 11.00–17.00 saatleri arasında süreceği söylenmesine rağmen, tesisten ancak saat 21.00 civarında ayrılabildik.

Yanımızda olan sarışın bir hanımefendi (ismini bilmiyorum) her yerde bize eşlik ederek samimi davranıp, üniversite okuduğunu söyleyerek güven kazanmaya çalıştı ve bize göre birçok konuda yalan beyanda bulundu. Gezi bittiğinde herkesi bir alana topladılar ve orada satış yapmaya başladılar. Biz en başından almak istemediğimizi belirttik ve çıkmak istedik. Buna rağmen, sözleşme dışı bazı durumları kendi aralarında halledeceklerini söyleyip, “hiçbir şekilde fazla ücret ödemeyeceksiniz, her şey aynı abi/abla” gibi ifadelerle bizi ikna etmeye çalıştılar.

En dikkat çekici nokta, sözleşmeyi imzalamadan önce ücreti tahsil etmeleri ve daha sonra sözleşmeyi önümüze getirip okumamıza bile doğru düzgün izin vermemeleriydi. Sürekli “aynı şeyler, abi/abla merak etmeyin” diyerek acele ettirdiler. Ardından bizi kameralı bir odaya alıp, kamera karşısında sözleşme maddelerini okumaya başladılar ve bu aşamada sözleşmede yer alan maddelerin, bize başta anlatılanlarla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettik.

İnsanları bir şekilde kandırıp herkesin yoluna bakıldığı bir sistem işliyordu. Biz ödediğimiz ücretin iptalini istedik, bize bu işlem için Kızılay’a gitmemiz gerektiği söylendi. Kızılay’a gitmeyeceğimizi belirterek kendini müdür gibi tanıtan kişiyle sert bir konuşma yaptık ve sorunu orada çözmesini istedik.

Tektaş Grup acentesi bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmazken, Hattuşa’nın kendi bürosunda ödediğimiz ücretler iade edildi. Sonrasında, başta yüzümüze gülüp ısrarla satış yapmaya çalışan Tektaş Grup çalışanlarının tavrı tamamen değişti ve bize adeta düşman gibi bakmaya başladılar. Tektaş Grup çalışanlarında iş etiği ve ahlaka uygun davranış bulunmadığını düşünüyorum, bu yöntemlerle insanların kandırılmaması için gerekenin yapılmasını arz ederim.

1 Destek
15 Aralık 2025 10:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hattuşa Vacation Thermal Club Devre Mülk Tanıtımında Psikolojik Baskı Ve Yanıltıcı Uygulamalar

Mehmet
23 Ağustos 2025 23:503.792

22.08.2025 tarihinde Hasan Boğuldu Şelalesi çıkışında bir görevli, ailemle birlikte bize 2 gün 3 gece termal kış tatili ...

2 Destek

Hattuşa Vacation Thermal Club Hayal Kırıklığı Ve Usulsüzlük

Hakan
24 Ekim 2024 21:433.585

Hattuşa Termal otel tarafından aranıp ücretsiz tatil kazandınız şeklinde bilgi verildi. Otel tanıtımı sonrasında ücretsi...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer