to read complaints and reviews, or file yours.1+1 Oda Tipi İçin 57 Bin TL Aidat Ve Kullanılamayan Haklar
Hattuşa Vacation Club Thermal Club üyesi olarak iki senedir aidat ve kullanım hakları konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satış aşamasında tatil ve yatırım amaçlı mantıklı bir sistem anlatılırken, pratikte aldığımız hakkı kullanmak için fahiş aidat ödemek zorunda bırakılıyoruz.
1+1 oda tipi için benden yıllık yaklaşık 57.000 TL aidat talep ediliyor. Bu rakam nedeniyle ne kiralama ne de satış opsiyonları mantıklı kalıyor. Kiralama için net bir garanti verilmiyor, “Kiralama kesin değil, satışı kendiniz yapın, bizim elimizde boş haftalar var, önce onları satacağız” deniyor. Böyle olunca hem yatırım hem tatil amacı tamamen boşa çıkmış oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise “Yapacak bir şey yok” cevabından başka bir çözüm önerisi alamadım. Üyelerin elini bu kadar zayıflatan, aidatları bu seviyeye çıkaran ve opsiyonları fiilen kullanılamaz hâle getiren bu sistemin gözden geçirilmesini, 1+1 oda tipi için talep edilen yıllık aidat tutarının makul seviyelere çekilmesini ve ödeme opsiyonlarında gerçek anlamda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Cevabınız samimiyetsiz, insanların gözlerini boyamayın, gerekli hizmeti verin sadece insanları kandırmayın sadece bize değil herkese gereken kolaylığı ve memnuniyeti sağlayın.
