Sıfır Alınan Traktörde Sürekli Direksiyon Ve Hidrolik Pompa Sesine Garanti Dışı Çözüm Talebi

2022 model sıfır aldığım Hattat 398 traktörüm, Yozgat Sorgun’da Öztürkler Otomotiv bayisinden tarafıma 2 Eylül 2022 tarihinde teslim edildiği günden bu yana motorundan çok rahatsız edici bir ses geliyor. Traktörün yanında durulmayacak kadar rahatsız eden bu sesin direksiyon pompasından ve arka hidrolik pompasından geldiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine servisi aradığımda, bana bu sesin zamanla geçeceği söylendi; ancak yaklaşık 4 senedir aynı sorun devam ediyor. Fabrikayı aradım, servisi tekrar tekrar aradım fakat kimse sorumluluk alıp yardımcı olmadı. Defalarca “gelin bakın, yardımcı olun” dememe rağmen ne bayiden ne servisten ne de fabrikadan somut bir adım atılmadı ve bu süreçte traktörümün 2 yıllık garanti süresi de doldu.

Yüklü bir para ödeyerek sıfır aldığım bir traktörde, teslim edildiği günden beri devam eden bu tip bir arızanın kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Hattat fabrikasından, direksiyondan ve arka hidrolik pompasından gelen bu rahatsız edici sesle ilgili arızanın, garanti süresinde başlayan kronik bir problem olduğu dikkate alınarak tarafıma herhangi bir masraf çıkarılmadan, ücretsiz şekilde giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.