Sipariş Sonrası İletişim Engeli Ve İade Sorunu Yaşadım

Cuma günü, WhatsApp üzerinden G**** H***** adına kayıtlı bir hesaba 3D yazıcı ile insan figürü siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla TR29**************************88 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Sipariş sırasında figür başına ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödeme sonrası ise iptal etmek istediğimi belirttim. Firma yetkilisi, bu seferlik siparişi yapacaklarını, istemediğim takdirde ise iadenin 7 gün içinde yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm yazışmalarımın ve ödeme dekontumun kanıtları elimde mevcut. Firma Marmaris’te olduğunu belirtti ancak bu bilginin de doğru olup olmadığından emin değilim. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.