to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak günü saat 12.30 – 13.00 arasında hatie.co web sitesinden adıma ve yüzüme özel masal kitabı siparişi vermek istedim. Ödemeyi güvenlik sebebiyle, her zaman yaptığım gibi kredi kartı sanal kartımla gerçekleştirmeye çalıştım; ancak ödeme ekranında “Kartınız reddedildi. Başka bir kart deneyin.” uyarısı alarak işlemi tamamlayamadım.
Aynı sanal kartı, ürün ve kargo bedelinden 1 TL daha yüksek limitle, pek çok sitede sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor olmama rağmen yalnızca bu sitede reddedilmesi, sitenin finansal güvenliği konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Buna ek olarak, firmanın sosyal medya hesaplarında ve web sitesinde herhangi bir iletişim bilgisine yer verilmemesi, yaşadığım güvensizliği daha da artırdı ve bu nedenle alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtim.
Bu süreçle ilgili olarak hem firmanın ödeme altyapısı ve güvenlik politikaları konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, hem de bu siteden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin kart güvenliği ve iletişim eksikliği konusunda dikkatli olmalarını sağlayacak bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hatie.co üzerinden online olarak kişiye özel kitap siparişi verdim. Sipariş verirken sitedeki ve Instagram’daki görsellerde kitap ile fotoğraf uyumu oldukça estetik ve kaliteli görünüyordu. Ancak tarafıma gelen ürün, görsellerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve beklediğim kalitenin çok altınd...
Hatie.co internet sayfasından yeğenimi sevindirmek için kişiye özel hikaye kitabı siparişi verdim. 12 Ocak’ta verdiğim sipariş 22 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde, basılmadan önce son halini görebilmek için özellikle rica etmiştim ancak herhangi bir onay süreci olmadan direkt olarak ürünü gön...
03/10/2025 tarihinde matbuu.com üzerinden online olarak kartvizit siparişi verdim. Sipariş numaram 628141. Sipariş verdikten sonra herhangi bir onay e-postası almadım, siparişimin sorunsuz şekilde alınıp alınmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon ...
5 Ekim tarihinde oluşturduğum siparişim 10-12 gün içerisinde kargoya verilecek ibaresine rağmen hala bir işlem yok. Gönderdiğim fotoğrafı baskı için hazırladıklarında WP üzerinden onay alınacağı yazıyor. Bugün 17 Ekim WP üzerinden fotoğraf onayını geçin 11 ekimde attığım mesaja hala cevap yok. Arıy...
Ürünü sipariş etmeden önce teslim tarihi ile ilgili bilgi aldım. 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisini verdiler. Buna dayanarak pazartesi günü öğlen saatlerinde 12.30-13.00 arasında sipariş oluşturdum ve ödemeyi havale yoluyla anında yaptım. Bugün perşembe akşamı 17.00'yi geçti ve ha...
Yorumlar