to read complaints and reviews, or file yours.Hatie.co’da Reklamla Gelen Kitap Uyumsuz, Müşteri Engellendi
Hatie.co üzerinden online olarak kişiye özel kitap siparişi verdim. Sipariş verirken sitedeki ve Instagram’daki görsellerde kitap ile fotoğraf uyumu oldukça estetik ve kaliteli görünüyordu. Ancak tarafıma gelen ürün, görsellerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve beklediğim kalitenin çok altında. Kitapla fotoğraf uyumu, baskı ve genel görünüm, reklamda gösterilenle alakası olmayacak kadar farklı.
Bu ürün için 789 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hayal kırıklığını firmaya iletmek için Instagram hesaplarından kendilerine yazdım ancak herhangi bir cevap vermek yerine hesabımı engellediler. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de müşteriyle iletişime geçmeyip engelleme yoluna gitmeleri beni son derece mağdur etti.
12.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim 789 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün görsellerde vaat edilenden tamamen farklı olması ve herhangi bir şekilde iletişim kurulmamış olması nedeniyle, bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
