to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbiseler 21 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı
21.08.2025 tarihinde Hatice İzmir firmasından kredi kartımla toplam 50.014 TL tutarında ödeme yaparak 2 adet V******* (yeşil ve kırmızı) ve 1 adet H**** isimli elbise siparişi verdim. Siparişimin en geç 2-3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişimin teslim adresi Kavaklıdere Sürücü Kursu, Tunalı Hilmi Cad. 60/5 Çankaya/Ankara’dır.
Firma ile telefon ve diğer iletişim yollarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesi peşin olarak kredi kartımdan çekilmiş olup, ekstremde de bu işlem açıkça görülmektedir. Ürünleri kızımın düğünü için sipariş etmiştim, ancak düğün tarihi (6-7 Eylül) de geçtiği için ürünlere artık ihtiyacım kalmadı.
Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Firmanın vergi numarasına ulaşabildiniz mi acaba, fatura falan kestimi size? Ben de mağdur edildim hatice İzmir tarafından. Fatura kesmediler, ürün göndermediler, maillerinden dönüş alamıyorum. Yasal yollara gideceğim hiçbir bilgileri yok maalesef. Ulaşırsanız sevinirim *********** aynur adım.