to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Hatemoğlu şubesinden yaklaşık 80 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında 8.000 TL puan ve 'Her 5 bin TL’lik alışverişe 750 TL hediye çeki' kampanyası kapsamında toplam 12 bin TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlandı ve SMS ile de bildirildi. Bu puan ve çekleri 1 ay sonra kullanabileceğim özellikle söylendi.
Ancak mağazayı daha sonra aradığımda, puanları kullanabilmem için puan tutarının 3 katı kadar alışveriş yapmam gerektiği, yani 8.000 TL puanı kullanmak için 24 bin TL alışveriş yapmamın zorunlu olduğu belirtildi. Diğer hediye çeklerinin ise yapacağım her 5 bin TL’lik alışverişte sadece 750 TL indirim olarak kullanılabileceği ifade edildi. Oysa alışveriş yaptığım esnada bu kısıtlayıcı koşullar bana hiçbir şekilde açıklanmadı.
Kasada özellikle 'Bu kampanya kapsamında 12 bin TL hediye çeki kazanacağım, onu da gelecek ay kullanırım' dediğimde, görevli 'Tabii efendim' diyerek onayladı ve herhangi bir ek şarttan bahsetmedi. Bu durumun kelime oyunlarıyla tüketiciyi yanılttığını ve açıkça mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Hatemoğlu gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını belirtmek isterim.
Firmadan, kazanmış olduğum 8.000 TL’lik puan ile 12 bin TL’lik hediye çeklerinin, kasada anlatıldığı ve mesajda yansıtıldığı şekilde, ek şart ve yüksek harcama zorunluluğu olmadan, koşulsuz olarak kullanılmasını talep ediyorum. Benim ve aynı kampanya nedeniyle benzer şekilde mağduriyet yaşayan diğer tüketicilerin haklarının iade edilmesini istiyorum.
Hatemoglu İzmir Optimum mağazanızdan hediye çekini kullanarak kazak ve pantolon aldım ve bu ürünleri hediye olarak verdiğim kişiye, isterse telefon numaram üzerinden kolayca değişim yapabileceği özellikle söylendi. Ancak hediye alan kişi bugün İzmir Mavibahçe mağazanızda değişim yapmak istediğinde, ...
Hatemoğlu Saykı’dan yaklaşık 12.000 TL tutarında, üç adet kaban satın aldım. Siparişim Ts0503****42 numarasıyla çok hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderimim 712585304999 takip numarası ile sisteme i...
2026 Şubat başında Mall Of İstanbul Hatemoğlu şubesinden yaklaşık 5.000 TL etiket fiyatlı bir kazak satın aldım. Kazağı sadece üç kere giydim ve kesinlikle hiçbir şekilde yıkama yapmadım. Üçüncü giyişimde kazağın kol bileklerinde aşırı derecede pamuklanma oluştu ve ürün neredeyse giyilemeyecek hale ...
Mardin Movapark AVM’deki Hatemoğlu mağazasından Kasım ayında iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de henüz yıkanmadan, aynı yerden tüylenme yaptı. Bunun üzerine Ocak ayı sonunda ürünleri mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık ik...
Hatemoğlu’ndan yeni almış olduğum pardösünün boyunun kısaltılması için 11 Şubat tarihinde Aydın Forum Hatemoğlu mağazasına teslim ettim. Ürün daha çok yeniydi, ücretini ödeyip sadece boy kısaltma işlemi için mağazaya bıraktım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne pardösüm var ne de ta...
Yorumlar