Müşteri Talebine Saygısız Ve Umursamaz Yanıt

Hatem Art internet sitesi üzerinden Scrikss marka kesik uçlu hat yazım setiyle ilgili bilgi almak istedim. Ürünü araştırabilmek için varsa ürün kodunu, eğer özel üretim ise başka mecralarda satışları varsa link paylaşmalarını, böylece yorumları incelemek istediğimi belirttim. Merhabama karşılık bile verilmeden bana “yorumu giysi alırken okursunuz” şeklinde, son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullanıldı.

Sanat gibi nezaket ve özen gerektiren bir alanda faaliyet gösteren bir markadan, müşterisine bu kadar kaba ve küçümseyici bir yaklaşım beklemiyordum. Kamışına 50 TL verdiğim bir ürünün metal versiyonuna 4.500 TL talep ediliyorsa, bu fiyata ikna olabilmek için yorum ve değerlendirme okumak istemem son derece doğal. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, nezaketten uzak, sinir bozucu bir iletişimle karşılaştım.

Bu üslubu ve müşteriyle kurulan bu saygısız iletişimi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle Hatem Art’tan alışveriş yapılmasını önermiyorum. Müşteriyle konuşma tarzları ve iletişim dillerine dair açıklama yapmalarını ve bu tutumun düzeltilmesini bekliyorum.