Hatem Sanat Siparişim Gönderilmedi Üstüne Saygısızca Cevap Aldım!

25.11.2025 tarihinde Hatem Sanat’tan hat kalemi siparişi verdim. Sayfalarında siparişlerin 3 iş günü içerisinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için kendileriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi. Bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için ücret iadesi talep ettim. Bu talebime karşılık ise son derece saygısız bir üslupla cevap aldım. Hem siparişim zamanında gönderilmedi, hem de iletişim sırasında tutum ve ifadeler nedeniyle saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Siparişimle ilgili ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşterilere karşı kullanılan üslup konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.