Instagram Satıcısı Kalitesiz Yaprak Gönderdi, Şikayet Engellendi

Instagram’da @annemin_ellerinden_4545 adlı sayfadan yaklaşık bir ay önce 5 kiloluk iki bidon salamura yaprak satın aldım. Ödemeyi banka üzerinden IBAN’a toplam 1700 TL olarak havale ile yaptım. Sipariş verirken daha önce gönderilen yaprakların ince olmasına rağmen çoğunun yırtık çıktığını özellikle belirttim ve bu kez dikkat edilmesini istedim, onlar da özellikle dikkat edeceklerini söylediler.

Elime ulaşan iki bidondan ise neredeyse sadece yaklaşık 20 adet yaprak düzgün çıktı, geri kalanların büyük çoğunluğu aşırı büyük, çok damarlı, kart ve bazıları da yırtık haldeydi. Bu haldeki yapraklarla sarma yapmak neredeyse imkansız.

Durumu yorum yazarak ve mesajla iletmek istediğimde ise sayfa tarafından engellendim, böylece hem sorunumla ilgilenilmedi hem de başka müşterilerin gerçek yorumu görmesi engellenmiş oldu. Ben para iadesi veya ürün değişimi talebinden ziyade, bu sayfanın yaptığının görülmesini ve başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Daha önce de aynı sayfadan sipariş verip sorun yaşamama rağmen, bu kez özellikle “dikkat edeceğiz” denilerek daha kötü yaprak gönderilmesi, sayfaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Görsellerle de ürünün durumunu istenirse kanıtlayabilirim.