Aynı Su Faturası İki Kez Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum

Hatsu abonesi olarak su faturam için Yapı Kredi Bankası’ndaki, sonu 6628 ile biten World kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait 258,73 TL tutarındaki su faturam, aynı fatura olmasına rağmen iki kez tahsil edilmiştir. Kart ekstremde 17.11.2025 ve 21.11.2025 tarihlerinde olmak üzere toplam 517,46 TL çekim görünmektedir.

Bu durum üzerine bankam Yapı Kredi ile görüştüm ve işlemin Hatsu tarafından iki kez tahsil edildiği, bu nedenle konuyu Hatsu’ya iletmem gerektiği söylendi. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çift tahsil edilen bu ödemenin incelenerek, fazla alınan tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.