Hasmak El Makineleri Yedek Parça Bulamama

Hasmak 550HTMF model ürünü atölyemde kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bu makine için bir yedek parça ihtiyacım oldu. Ürünü doğrudan fabrikadan almıştım. Hasmak’ın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, bana başka bir numara verdiler ve oradan da yetkiliyle görüştüm. Ancak ürünün üretimden kaldırıldığını ve yedek parça temin edilemeyeceğini söylediler. Farklı bir yerden temin etme şansım olup olmadığını sorduğumda ise kesin bir bilgi veremediler.

Makine garanti kapsamında değil ve ben yedek parçayı ücret karşılığında almak istiyorum. Ancak parça temin edilemediği için yaklaşık bir haftadır makineyi çalıştıramıyorum ve atölyemdeki işlerim ciddi şekilde aksıyor, hiçbir ürünün deliklerini delemiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve yedek parça temininde yardımcı olunmasını talep ediyorum.