Hashatun Tesettür Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Hashatun adlı firmadan 3 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden 15 bin tl ve üzeri tutarda toptan ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde olumsuz ya da olumlu bir yanıt alamıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir müşteri veya fatura numaram bulunmamakta.

Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmıştım ve o zaman ürünler çok geç gönderilmişti, fakat bu kez ürünler hiç gönderilmedi. Tüm iletişimimiz online olarak gerçekleşti ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.