to read complaints and reviews, or file yours.Hasata Sultani Yeşil Mercimek İçinde Böcek Bulunması
Hasata markasının “Sultani Yeşil Mercimek” ürününü İskenderun’dan alıp 10.05.2026 tarihinde haşlarken, mercimeklerin içinden siyah bir böcek çıktığını gördüm. Ürünün ambalajı üzerindeki üretim bilgisi p. 170126 ve son kullanma tarihi 17.01.2028 olarak yazıyor.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün içinden böcek çıkması, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Güvendiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak, hayal kırıklığı yarattı.
Bu nedenle, ilgili parti ürünün üretim sürecinin incelenmesini, tarafıma yaşadığım mağduriyet için ürün bedelinin iadesini ve bu durumun nasıl meydana geldiğine dair yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fulya S., Siz değerli tüketicilerimizden gelen geri bildirimler Hasata için çok değerli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Size bu konuda en hızlı şekilde destek verebilmek adına geri bildiriminiz ilgili birimlere aktarılmıştır.En yakın sürede geri dönüş sağlanacaktır. Konuyla alakalı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hasata Müşteri Hizmetleri
Sorunun ilgili birime iletildiği söylendi fakat henüz herhangi bir sonuç almadım
Hasata markasının Sultani Yeşil Mercimek ürününde içinden bir böcek çıkması nedeniyle ürünün iadesi ve açıklama talep ettim. Firma benimle iletişime geçti, durumu ilettiklerini söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Markanın yaklaşımı iyiydi ve çözüm sunulduğunda tekrar paylaşacağım.
Şikayetim sonrası hiçbir gelişme olmadı çözüm sunulmadı
