to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2026 tarihinde saat 10:59’da Öncü ekspertiz tarafından araç değer kaybı için gerekli işlemlerde yardımcı olmak amacıyla arandım. Telefonda görüştüğüm hanımefendiye daha önce de arandığımı, kardeşimin avukat olduğunu söyledim. Karşımdaki kişi ise “Ben aramadım, adım ne? ” diyerek konuştu. Firmayı isimleriyle değil, şirket adıyla kaydettiğim için kimin aradığını bilemedim ve bu esnada telefonu kapatırken tam anlamadığım bir şeyler söyleyerek konuşmayı sonlandırdı.
Bu tutum ve konuşma tarzı hem ciddiyetsiz hem de saygısız geldi. Telefonda müşteriyle iletişim kuran personelin daha dikkatli, saygılı ve kurumsal bir üslupla konuşmasını beklerdim. Bu nedenle özellikle beni arayan personel özelinde olmak üzere, firma adına özür dilenmesini ve müşteri iletişimi konusunda daha profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Hasar ekspertiz firması tarafından 06.12.2024 tarihinde M***** isminde üşümeli bir kadın aradı ve geçirmiş olduğum kaza ile ilgili karşı tarafın sigortasından alacaklarım olduğu ile ilgili yetkilisinin beni arayacağını söyledi. 09.12.2024 ise adının D****** K***** olduğunu söyleyen şahıs tarafından ...
04.03.2024 tarihinde kaza ihbarını yaptığım ve evrensel ekspertize verilen sürecin aradan 15 gün geçmesine rağmen hala tramere bildirilmediğini ve süreçle alakalı verilen 0212 555 02 62 numaralı hattı aradığımda 25 dakikadan sonra bile müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün 2. Aramada 16 dakika so...
14/12/2023 tarihinde araç alırken Ümraniye şubesinde yaptırmış olduğum ekspertiz raporunda aracın ön camı taş izi diye rapora işlenmiş olup bugün 16/12/2024 tarihinde Mecidiyeköy şubesinde yaptırmış olduğum ekspertiz raporunda ön camın 2021 yılında değiştirilmiş olduğuna dair rapor verilmiştir. İki ...
Bugün, Hasar Çözüm Merkezi Hasar Ekspertiz adıyla ve +90 507 766 ** numarasından defalarca arandım. Telefonu açmadığımda bu kez eşimi aradılar. Bana vekâlet vermemi istediler ve kazanın hangi gün, nerede ve kim tarafından yapıldığını bildiklerini söylediler. Ayrıca, bana değer kaybı hakkımın olduğ...
Yorumlar