Masada Sipariş Alınmaması Ve Personelin Kaba Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

15.06.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Mardin Midyat’taki Has Simit Evi’ne çay içip kahvaltı yapmak için gittim. Masaya oturmamıza rağmen uzun süre ne sipariş almak için gelen oldu ne de “bir şey ister misiniz” diye soran. Yaklaşık 15 dakika boyunca bekledim ve şu an hâlâ masada oturuyorum.

Beklemekten sıkılıp nazikçe “Rica etsem bakar mısınız, sipariş verecektim” diye söylediğimde, çalışan tarafından masada sipariş alınmak yerine “Gidin kasaya sipariş verin” denildi. Bu yaklaşım hem müşteriyle ilgisizlik hem de üslup açısından beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu işletmede müşteriyle daha ilgili, güler yüzlü ve masada sipariş alınan bir hizmet beklerdim. Has Simit Evi yönetiminin özellikle personelin müşteriye yaklaşımı ve ilgisi konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.