Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu, Geri Alınan Böreğin Ücretinin Tahsil Edilmesi

Yaklaşık bir ay önce Mardin Has Simit’te Kürt böreği sipariş ettim. Börek aşırı derecede yağlı geldi, bunun üzerine personelle görüştüm. Haklı olduğumu kabul ettiler ve böreğe hiç dokunmamış olmama rağmen ürünü geri aldılar. Sonrasında başka bir sipariş verdim, ancak kasaya gittiğimde yemediğim, yağlı olduğu için geri alınan böreğin ücretini benden tahsil ettiler.

Bugün aynı işletmeye tekrar gittim ve magnolia sipariş ettim. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 220 TL yazıyordu. Kasada bir çay ile birlikte benden 320 TL istendi. Etikette 220 TL yazdığını söylediğimde ise bunun güncel fiyat olmadığı, kasadaki fiyatın geçerli olduğu belirtildi. Yani etikette başka, kasada başka fiyat uygulanıyor ve her seferinde fazladan ücret talep ediliyor. Ayrıca fiş talep etmeme rağmen tarafıma fiş de verilmiyor.

Hem daha önce yemediğim ürünün ücretinin alınması hem de bugün etiket fiyatından farklı, yüksek fiyat uygulanması nedeniyle mağdur edildim. Etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı olmasını, fazladan alınan ücretlerin iadesini ve fiş talep edildiğinde düzenli olarak verilmesini, ayrıca bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.