Yanlış Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Has Premium adlı Instagram sayfasından 22.11.2025 tarihinde toplamda altı adet kıyafet siparişi verdim, 25.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı. Ancak gelen altı ürünün de tamamı yanlış ve benim sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş ettiğim kıyafetler ile gönderilen ürünler hem model hem de kalite olarak tamamen farklı, adeta işe yaramaz ürünler gönderilmiş durumda.

İki gün üst üste Instagram üzerinden mesaj atarak durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir telefon numarası da paylaşmadıkları için sadece Instagram üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ama mesajlarıma cevap vermiyorlar. Kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.

Has Premium markasından, sipariş etmiş olduğum doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.