Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Has Döviz & Zolotaya Korona Noktasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret Talebi

profile
16 Aralık 2025 16:29
16

1 Aralık tarihinde Kızılay Cumhuriyet Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi Soysal İşhanı asma katta bulunan ve Zolotaya Korona hizmeti veren noktaya, bana gönderilen parayı almak için gittim. Daha önce aynı yerden defalarca para çekimi yaptığım halde hiçbir şekilde komisyon ya da ek ücret ödememiştim.

Bu işlemde ise çalışanlar, “bankadan para getireceğiz, banka faiz alıyor.” diyerek benden 300 TL talep etti. Ellerinde yeterli dolar yoksa bunun baştan açık ve net şekilde söylenmesi, bana da bu şartlarda işlemi kabul edip etmeme hakkının verilmesi gerekirdi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve işlemin doğru, şeffaf ve müşteriyi bilgilendirici şekilde yapılmadığını düşünüyorum.

Sonrasında durumu kendilerine ilettiğimde, “Biz sana söyledik, sen de tamam dedin.” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar ve 300 TL’yi iade etmeyi kabul etmediler. Hem benden alınan bu tutarın hem de kullanılan gerekçenin ek kazanç sağlamak amacıyla yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Başka müşterilerden bu şekilde ek ücret talep edilmemesini, herkesin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altınkoza Döviz Eski Dolar Verip Saygısızlık Yaptı

profile
02 Ekim 2025 19:14
55

profile
12 Aralık 2024 09:53
459

Eylül Döviz (Isparta) Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 16:06
16

Zolotaya Korona İle Sahte Para Transferi Mağduriyeti

profile
15 Şubat 2025 02:40
24

Uğurlu Döviz'de 100 Euro Alım Talebim Ve Saygısız Yaklaşım

profile
11 Kasım 2025 15:15
13
Benzer Şikayet Yaz