Garanti Değişimi Ve Kayıp Şarj Aleti İçin 1500 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Harvox Watch 11 Pro+ model bir akıllı saat satın aldım. Şubat ayında aldığım bu ürüne 1500 TL ödedim. Saat ilk başta sorunsuz çalışırken, yaklaşık iki ay sonra hiçbir sebep yokken bir anda tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Ürünü garanti/değişim için Trendyol üzerinden satıcıya gönderdim. Ancak paket bana “Trendyol satıcı sizi tanımıyor” denilerek geri yollandı ve üstelik saatin şarj aleti de gönderilmedi. Hem ürün bozuk şekilde elimde kaldı hem de kutu içeriğim eksik iade edildi.

Bozuk olan Harvox Watch 11 Pro+ saatimin yenisiyle değiştirilmesini ve kaybolan şarj aletimin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.