to read complaints and reviews, or file yours. 
Harrem.com üzerinden 19183 sipariş numarası ile Abdülhamid Han isimli parfümü satın aldım. Ürünü alırken yanında tester gönderileceği özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı ancak kokusunun bana göre oldukça ağır olması nedeniyle ürünü kullanmak istemedim ve 16 Şubat’ta iade için geri gönderdim.
Bugün, 20 Şubat itibarıyla iademin reddedildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parfüm ambalajının yıpranmış olduğu ve bu nedenle tekrar satışa sunulamayacağı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği söylendi. Ürünü yalnızca deneme amacıyla açtım, buna rağmen ambalaj yıpranması sebep gösterilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Koku ağır geldiği için, yasal iade süresi içerisinde ürünü geri göndermiş olmama rağmen iademin reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ürünün tarafıma geri gönderilmemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hafta sonu eşimle birlikte N**** S***** Köşkü'nde iftara gitmiştik. Orada Harrem ürünlerini de satıyorlarmış. Bir koku beğenip koluma sıktım ve iftar masasına oturduk. Kokuyu beğenince online sipariş verdim. Ancak gelen ürünün üzerinde 'Mahra' yazıyordu ve kokusu çok kötüydü. Hayatımda kokladığım en...
Harrem internet sitesinden koku sipariş ettim. Ürün de sorun var. Arıyorum mesaj atıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neden cevap verilmiyor ulaşılamıyor. En sonunda buraya yazma kararı aldım. Lütfen dönüş yapın artık. İnternetteki iletişim numarasından ulaşım sağlanmıyor.
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
Yves Rocher markasından sipariş ettiğim ürünü bir gün sonra iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak ürünün kargoya verildiğini gördüm ve tekrar iletişime geçtim. Kargoya verildiklerini ve üzgün olduklarını, ancak ürün depoya ulaştığında iademin gerçekleşeceğini ifade etti...
Yorumlar