Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ambalaj Yıpranması Nedeniyle İade Reddi

profile
20 Şubat 15:18
642

Harrem.com üzerinden 19183 sipariş numarası ile Abdülhamid Han isimli parfümü satın aldım. Ürünü alırken yanında tester gönderileceği özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı ancak kokusunun bana göre oldukça ağır olması nedeniyle ürünü kullanmak istemedim ve 16 Şubat’ta iade için geri gönderdim.

Bugün, 20 Şubat itibarıyla iademin reddedildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parfüm ambalajının yıpranmış olduğu ve bu nedenle tekrar satışa sunulamayacağı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği söylendi. Ürünü yalnızca deneme amacıyla açtım, buna rağmen ambalaj yıpranması sebep gösterilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Koku ağır geldiği için, yasal iade süresi içerisinde ürünü geri göndermiş olmama rağmen iademin reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ürünün tarafıma geri gönderilmemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ambalaj-yipranmasi-nedeniyle-iade-reddi-2.jpg
ambalaj-yipranmasi-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyma sonuçtan hiç memnun değil

Harrem Concept Kötü Yanlış Koku

profile
05 Nisan 2024 21:28
1.541
Harrem Concept Kötü Yanlış Koku

Habersiz Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Şengül
02 Ocak 13:08
396
5
İlkyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 20:12
552
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mart 2024 15:13
1.185
Benzer Şikayet Yaz