Paket Üzerindeki Direkt Pişirmeye Hazır İfadesi Tüketiciyi Yanıltıyor

Harras marka dondurulmuş kalamar ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Ürünün paketinin ön yüzünde “direkt pişirmeye hazır” ifadesi yer almasına rağmen, paketi açtığımda çıkan ürün bu ifadeye uygun şekilde pişirmeye hazır değildi. Ürünün arka yüzünde ayrıca hazırlanmasına ilişkin bir tarif bulunuyor, bu da ön taraftaki ifadenin yönlendirici ve çelişkili olduğunu gösteriyor.

Bu ürünü 28 Ağustos tarihinde Ankara Yeşilova Mahallesi şubenizden satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda, pakette belirtilen “direkt pişirmeye hazır” ibaresine güvenerek ekstra bir işlem gerektirmeyeceğini düşündüm ancak ürün bu beklentiyi karşılamadı.

Ürün ambalajı üzerindeki bilgilendirmenin tüketiciyi yanıltmayacak, açık ve net olması gerektiğini düşünüyorum. Ambalaj üzerindeki ifadenin, ürünün gerçek hazırlanma şeklini doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.