Kapsüller Makinede Patladı Ve Garip Sesler Çıktı

İstanbul Çekmeköy’deki File Market’ten 24.07.2026 tarihinde 165 TL’ye aldığım Harras markalı Nespresso uyumlu kahve kapsülleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı hafta içinde iki ayrı kullanımda kapsüller makinenin içinde patladı ve her iki seferde de makinemden normalde duymadığım garip sesler geldi.

Makinem Nespresso f541 Gran Lattissima, daha önce farklı markaların kapsüllerinde böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu durum hem kahve makinemin zarar görme ihtimali nedeniyle beni endişelendiriyor hem de ürüne duyduğum güveni tamamen sarstı. Şu aşamada File Market ya da Harras markasıyla herhangi bir iletişime geçmedim.

Patlayan kapsüller nedeniyle kahve makinemin kontrol edilmesini, gerekiyorsa oluşabilecek zararların karşılanmasını ve sorunlu partiyle ilgili inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Ayrıca, aldığım ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.