to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün File Vadi Kule şubesinden, File’nin kendi markası olan beyaz kaplı ambalajda 1 kg Harras tereyağı satın aldım. Kasada bu ürün için 399 TL ödedim. Ürünü evde açtığımda ise karşıma tereyağına hiç benzemeyen, margarin kokulu ve yumuşak kıvamlı bir ürün çıktı. Ürünü tereyağı kabıma parçalayarak aldım, şu anda yarısı kabımda parçalanmış şekilde, diğer yarısı hâlâ pakette duruyor ve ürünün tereyağı değil resmen margarin olduğunu düşünüyorum.
Ailemde yüksek kolesterol hastası var ve bu nedenle kesinlikle margarini evime sokmamaya özen gösteriyorum. Bu ürünün tereyağı adıyla satılmasını, sağlık açısından da büyük bir saygısızlık gibi algılıyorum. File markete güvenen ve düzenli giden bir müşteri olarak, böyle bir ürünle karşılaşmak bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Ben bu ürünü gerçek tereyağı olarak almak istedim ve hâlâ tek isteğim, gerçekten tereyağı olan bir ürün kullanmak. Ürünün gerçek içeriğinin laboratuvar ortamında incelenmesini, sonuçların şeffaf biçimde açıklanmasını ve eğer gerçekten tereyağı değilse, bu şekilde satışının durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse fiş ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim. Ayrıca bana bu kadar uğraş ve hayal kırıklığı yaşatılmasını da kabul etmiyor, bu konuda müşterinin ciddiye alındığını gösteren somut bir adım atılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce File marketten 1 kg’lik Harras marka tereyağı aldım. Ürünü eve götürüp kullandığımda, tereyağ ile hiçbir alakası olmadığını, bildiğimiz margarin gibi bir yapısı ve tadı olduğunu fark ettim. Tereyağ almak isterken aslında pahalı bir margarin aldığımı düşünüyorum. Ürünün üzerinde...
File marketten harras marka tereyağı aldım eve gelip yemeğe koymak için açtığımda ağır bir koku ve tereyağıyla alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. File Market büyük bir hayal kırıklığı oldu. İnsanların sağlığıyla oynamaktan başka bir şey değil, Ben margarin almak isteseydim gider margarin alırdı...
File Market'in harras marka tereyağı daha önce aldığımda tereyağı gibiydi. Şu an kullandığım, bildiğiniz margarin kokusu gibi. Rengi tereyağıyla bir ilgisi yok. Verdiğim paraya yazık. Margarin kullanmak istesem zaten güven veren bir markaydı ama güven sarsan bir markaya döndü.
Harras marka tereyağı diye satılan ürün aslında tereyağı değil, yüzde yüz margarindir. Araştırıp alanlardansanız görürsünüz diye buraya da yazmak istedim. Aldığım tereyağının ücretinin iade edilmesini istiyorum. Margarin almak istersem kendim alırım. File marketten daha önce de tavuk şinitzel aldık,...
6 Eylül’de File Market’in online alışverişiyle Harras markasına ait 500 gr’lik geleneksel tereyağı satın aldım. Ürün 250 gr’lik iki paket halinde elime ulaştı. İlk paketi sorunsuz kullandım, ancak ikinci paketi açıp bir kısmını kullandıktan sonra, kalan kısmı bıçakla keserken tereyağının tam iç kısm...
Yorumlar