Harem Altın Mağdur Edilen Müşteri: Sipariş İptali Ve İlgisiz Hizmet

Harem Altın isimli firma tarafından mağduriyet yaşadım. 270 bin TL karşılığında 111 gram altın satın aldım. Ancak kur yükseldiğinde firma, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünlerimi göndermedi. Fiyat düşüşünde gönderim yapılacağını, fakat fiyat artışında bu durumun gerçekleşmediğini fark ettim. Yürürlükteki kanunlar, siparişlerin iptal edilemeyeceğini açıkça belirtmesine rağmen, siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef destek alamadım ve azarlanarak karşılandım. Bu durum karşısında ne yapacağımı bilemiyorum.