Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyer Davranışları Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Kasiyer Davranışları Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
profile
22 Mart 2025 16:07
1.243

Happy Market Ümraniye son durak (Yamanevler) semtinde bulunan mağazanın yıllardır müşterisiydim. Kasiyerlerin sürekli küsuratlı rakamları yukarı söylemeleri yüzünden eksik para yerine poşet vermeleri sebebiyle bugün dedim ki "Bana tam rakam söyleyin ki bozuk paramdan tam vereyim." Cevap olarak "Belki zengin olursun" diyen aksi bir surat ve ses tonu ile cevap veren, esmer, başında yeşil eşarp olan, kasa fişinde "Kader" adı yazan kasiyerden dolayı artık müşteriniz değilim. Bana söylenen söz üzerine "Normal ve doğru bir şey söylüyorum. Sürekli poşet veriyorsunuz" dediğimde ise "Benim sabrımı zorlama" dedi ve benim zaten sabrım çoktan zorlandığından karşılıklı atışmaya başlayınca da "Çıkıp gider misin" diye kovarcasına saçma bir laf etti. Yüzde yüzün üstünde haklı olduğum halde haksız bile olsam "Müşteri her zaman haklıdır" bu şekilde çalışan konuşamaz. Zira kasiyer ve sekreterler firmalar hakkında ilk iyi ya da kötü fikir verenler olduğu için müşteriye nasıl konuşması gerektiğini bilenler olmalıdır. Firma olarak denetleme yaparak bu tarz hareketleri sizin de görmeniz mümkün. Umarım bu konulara önem veren bir firma olarak gereken düzenlemeleri yaparsınız. Ayrıca, aynı yerde çok iyi davranan çalışanlar da bulunduğunu söylemeliyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Haziran 2024 18:24
7.400

profile
29 Ekim 2024 21:33
840
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Fiş İçin Müşteri Hizmetleri Kabusu

profile
03 Ocak 2025 19:27
965

profile
28 Nisan 2024 18:33
2.509

profile
15 Ocak 2024 14:33
1.200
Benzer Şikayet Yaz