Happy Center Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Happy Center mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 1.769,98 TL tutarında, 14230208 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numaram hap7827595370757 olup, uygulamada 30.09.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak ürün hala elimize ulaşmadı.

Hem Happy Center’ı hem de çalıştıkları kargo firmasını defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi verilmedi. Kargo firmasına bağlanmak için neredeyse yarım saat telefonda beklemek zorunda kalıyoruz, bağlandığımızda ise yine somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir “dağıtımda” görünen bir kargonun adrese teslim edilememesini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen elime ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.