Happy Center Esenkent Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Kasiyer Tavırları

25 Temmuz 2026 tarihinde Esenyurt Esenkent’te, Liv Hospital karşısındaki Happy Center şubesinde ciddi bir üslup problemi yaşadım. Markette alışverişimi yapıp çıktıktan yaklaşık on dakika sonra şemsiyemi içeride unuttuğumu fark edip geri döndüm. Orta kısımda bulunan 3. Kasadaki kasiyer kıza şemsiyemi sorup yardımcı olmalarını rica ettiğimde, sanki çok ağır bir suç işlemişim gibi sert ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. “Ben ne bileyim” şeklinde bir cevap verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu markete daha önce de defalarca gittim ve her seferinde ben “iyi akşamlar”, “kolay gelsin” dememe rağmen kasadaki ve reyondaki personellerin çoğu genellikle cevap bile vermiyor. Müşteriye selamı bile çok gören, saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak artık bıkkınlık vermeye başladı. Şemsiyemi bulup bir kenara kaldırmak veya en azından yardımcı olmaya çalışmak yerine, tamamen umursamaz ve kaba bir üslup kullanıldı.

Happy Center Esenkent şubesinde çalışan bu kasiyer ve reyon personellerinin müşteriyle iletişimlerinin kamera kayıtlarından incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşteriye saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı davranan personeller görmek istiyorum, bu nedenle yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.