Hanzade Mobilya | Kayseri Aldığım Mobilya Siparişi Gönderilmedi 8.500 TL İadesi

15.03.2026 tarihinde Kayseri Hanzade Mobilya isimli satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek 17.000 TL bedelle masa sandalye takımı almak için anlaştım. Satıcıyla “masasandalyeimalat38” adlı, bağlantısı https://www.instagram.com/masasandalyeimalat38 olan Instagram hesabı üzerinden yazıştım. Ödeme planı olarak tutarın yarısının ürün hazırlanırken, kalan yarısının ise teslimatta ödeneceği söylendi. Buna güvenerek 8.500 TL’yi EFT ile, açıklama kısmına da “masa sandalye takımı” yazarak gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcının kullandığı iki telefon numarasından biri tamamen kapandı, diğerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün hiç gönderilmediği gibi, açıklama kısmına bu şekilde yazdığımız için parayı bize geri göndereceklerini, bizim de onlara tekrar göndermemizi istediler. Bu tutum hem güven sarsıcı hem de açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Tüm iyi niyetim suistimal edilmiş durumda ve ortada ciddi bir güven problemi vardır. Ödediğim 8.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu satıcının benzer şekilde başka insanları da dolandırmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.