Yeni Alınan Lastiklerde Erken Çatlama Ve Değişim Talebi

2 ay önce Mardin Kızıltepe’de bulunan Güzeltaş Lastik bayisinden 2 adet Hankook Smart Flex th31 dorse lastiği satın aldım. Lastiklerin her ikisinde de daha ilk günden itibaren çatlamalar oluşmaya başladı. Durumu bayiye ilettiğimde, herhangi bir hata olmadığını, lastiklerde sorun bulunmadığını söylediler. Ancak 2 aylık ve garanti kapsamında olan lastiklerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Lastikler için toplamda 32.000 TL ödeme yaptım ve garanti kapsamında satın aldım. Şu ana kadar Hankook müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Lastiklerin incelenerek, gerekli görülmesi halinde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.