to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Lastikcim üzerinden aracım Togg v için Hankook İon Evo model lastik aldım. Lastikleri ilk taktığım günden beri aracımda ciddi bir balans sorunu yaşıyorum; direksiyon 130 km hızda titriyor ve araç ani hızlanmalarda kayıyor. Sorunu çözmek için 7 farklı yerde balans yaptırdım, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Her sürüşte aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte Hankook müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; 30 dakika hatta beklememe rağmen yanıt alamadım, farklı zamanlarda da aradım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Lastikcim ise sorumluluğu kabul etmeyip yardımcı olmuyor. Lastiklerim garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ayrıca bu sorunu çözmeye çalışırken toplamda 3.000 TL balans masrafı yaptım, harcadığım zaman ve yol masrafı da cabası.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, lastiklerin incelenerek sorunun çözülmesini ve yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Hankook resmi web sitesinde size en yakın bayiyi bulup, almış olduğunuz lastiklerin faturası ile gerekli kaydın oluşturulması için bayimize başvurmanızı rica ederiz. Kayıt oluşturulduktan sonra lastikler, uzmanlarımız tarafından incelenip gerekli rapor tarafınıza sunulacaktır. Ayrıca ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl Hankook Garantisi altında olduğunu da belirtmek isteriz. Hankook lastikleri a. Ş.
1.5 sene önce satın aldığım hankook s1 Evo 3 model lastiklerde, aldığım günden bu yana balans sorunu yaşıyorum. Bir önceki kullandığım başka bir markanın lastiğinde bu sorunu hiç yaşamadım. Hankook kalitesine güvenerek markanın en pahalı lastiği olan s1 Evo 3 lastiği aldığım için perişan oldum. Arac...
Hankook marka almış olduğum lastik daha 1 yıl olmadan. Sırt bölümünde. Tel atma meydana gelmiştir. Yetkili bayiye. Lastiği götürdüğümde. Lastiğin resimlerini Çekerek. Hankook distribütörüne gönderdi. Distribütörün cevabı lastiğin garantiye girmediğini beyan edildi. Lastiğin ile alakalı hiçbir şekild...
20 Nisan 2024 tarihinde lastikcim.com'dan 4 tane Hankook marka 225/45 R17 ebatında yazlık lastik aldım. 27 Nisan 2024 tarihinde lastikleri arabama taktım. 20 Mayıs 2024 tarihinde lastiklerimden birinin balon yaptığını fark ettim. Bundan dolayı lastikcim.com müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da gara...
01/12/2024 tarihinde Hankook yetkili bayisinden 4 adet lastik satın aldım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan lastiklerden birinde hafif yırtılma tespit ettim. Araç kullanımım tamamen şehir içi, düz yollar ve garajda muhafaza ediliyor. Çukur, darbe veya sürtünme gibi bir durum yaşanmadı. Satın aldığım ...
Koşifler Oto'dan almış olduğum araca kış lastiği verildi ve adresime gönderildi. Araca takıldıktan sonra balans problemi meydana geldi. İlgili lastik servisine 200 km kullanılmış lastiklerimi gönderdiğimde hatalı olduğu tespit edildi ve Hankook tarafından hata olduğu kabul edildi. İlimizdeki yetkili...
Yorumlar