to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Lastik İçin Garanti Talebim
21.03.2025 tarihinde Diyarbakır Merkez’de bir bayiden aldığım Hankook Ventus model lastiğim, yaklaşık 5 ay ve 15 bin kilometre kullanım sonrasında Şanlıurfa’da aniden parçalandı. Lastiği satın aldığımda fatura ve garanti belgelerini sakladım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Lastiğin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda parçalanmasını kabul edemiyorum. Hankook’tan, garanti kapsamında lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Hankook resmi web sitesinde size en yakın bayiyi bulup, almış olduğunuz lastiklerin faturası ile gerekli kaydın oluşturulması için bayimize başvurmanızı rica ederiz. Kayıt oluşturulduktan sonra lastikler, uzmanlarımız tarafından incelenip gerekli rapor tarafınıza sunulacaktır. Ayrıca ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl Hankook Garantisi altında olduğunu da belirtmek isteriz. Hankook lastikleri a. Ş.
