Hankook Lastiklerde 20 Bin Km'de Çatlama Ve Reddedilen Başvuru

2024 model, 2025 çıkışlı 5 adet Ford Tourneo Courier aracı sıfır olarak satın aldım. Bu araçlardan ikisinde Hankook Ventus marka lastik bulunuyor. Araçlar yaklaşık 20.000 km’ye geldiğinde bu iki araçtaki Hankook lastiklerde ciddi çatlama ve yarılmalar oluştu.

Durumu fark eder etmez Ford bayisine gidip anlattım, onlar da beni Hankook bayisine yönlendirdi. Hankook bayisine başvurduğumda lastiklerin fotoğrafları çekildi, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak 03.08.2026 tarihinde başvurumun reddedildiğini öğrendim.

Aynı anda aldığım 5 aracın sadece Hankook lastikli 2 tanesinde bu sorun yaşanırken, diğer marka lastiklerde hiçbir problem olmaması, sorunun lastik kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen Hankook tarafından başvurumun reddedilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lastiklerimin durumunun yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası gibi gerekçelerle dosyanın hızlıca kapatılması yerine, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.