Hankook Lastiklerinde Erken Çatlak Ve Garanti Reddi

Ford Courier aracımın üzerinde fabrikasyon olarak gelen Hankook marka lastiklerde, lastikler henüz 1,5–2 yıllık olmasına rağmen hem taban kısmında hem de omuz kısımlarında belirgin çatlaklar oluştu. Bu çatlakları yaklaşık 3–4 aydır fark ediyorum ve zamanla arttığını gözlemliyorum.

Bu durum araç güvenliğimi de olumsuz etkiliyor; seyir halindeyken lastiklerin yol tutuşuna ve ani bir patlama riskine dair endişe duyuyorum. Bu nedenle garanti kapsamında başvuru yaptım, ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi ve sadece bu şekilde bir dönüş aldım.

Lastiklerin 5 yıl ömürlü olduğu ifade edilmesine rağmen 2 yıl bile dolmadan bu denli çatlakların oluşması, lastik hamurunda bir problem olduğunu ve olması gerekenden çok daha hızlı deforme olduğunu göstermektedir. Yapılan kilometre elbette önemli olmakla birlikte, diş derinliği azalsa bile bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlama, ürünün kusurlu olduğunun bir göstergesidir. Kısa sürede bu kadar belirgin çatlaklar oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum ve markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.