Hankook Lastikler 2 Yılda Kullanılamaz Hale Geldi

27.04.2021 tarihinde 4 adet Hankook "225/50R17 94Y AO ventus S1 EVO2 K117" yaz lastiği satın aldım. Ürünü 2021 ve 2022 yaz döneminde toplam 20.000 km civarında kullandım. 2023 Mayıs ayında yaz lastiklerimi taktırmak istediğimde iki adet lastiğin yan bölümünde balon tabir edilen şişkinlikler oluştuğunu gördüm. Daha 20.000 km kullanılmış lastiklerde bu şekilde bir sorun olmaması gerektiğini düşünerek incelenmesi için yetkili bayi aracılığıyla Hankook firmasına gönderdim. Gönderilen cevap yazısında lastiklerin incelendiği, ancak işçilik, malzeme ve üretim kaynaklı sorun bulunmadığı ve değişim yapılamayacağı cevabını aldım, hasarlı 2 adet lastiği ve cevap yazısını aldım. Yaklaşık 25 yıldır aktif olarak araç kullanıyorum, çok farklı marka lastik kullandım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kesinlikle kullanım hatası olmadığına eminim, kullanım hatası olsaydı diğer lastiklerde de sorun olurdu. Hankook markasına güvenerek, diğer markalardan daha fazla ücret ödeyerek aldığım lastiklerim maalesef hayal kırıklığı yarattı. Şimdiye kadar araçlarımda kullandığım lastikler 5-6 sene hiç sorunsuz kullanılırken Hankook maalesef 2 yıl, 20.000 km'de kullanılamaz hale geldi. 25 yıldır aracını dikkatli kullanan, hiç sorun yaşamamış olan biri olarak sorunun kullanım hatası olduğu cevabı bana inandırıcı gelmedi. Aldığımda çok memnun olduğum, yakınlarımın da almasına aracı olduğum Hankook firmasından mağduriyetimi gidermesini beklerdim ancak olumsuz dönüş aldım. Bu kadar bilinen bir markanın lastiklerinin 2 yılda kullanılamaz hale gelmesi ve sorunu kullanıcıya yüklemesi nedeniyle Hankook firması için memnuniyetsizliği iletmek istiyorum. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim, yakınlarıma önermeyeceğim bir marka haline geldi.