to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Kredi Puanı Görünmedi Ve Hizmet Alamadım
20 Şubat saat 18.10 civarında internet üzerinden hangikredi sitesi aracılığıyla kredi puanımı öğrenmek için işlem yaptım. Ödemeyi Tom Bank internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen puan sonucum sistemde hiç görünmedi.
Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen herhangi bir sonuç ekranda yer almadı ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.
Hangikredi’den, tarafımdan tahsil edilen işlem karşılığında kredi puanımın derhal tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Gökce S., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Deneyiminizi iyileştirmek ve yaşanan problemleri çözmek adına elimizden geleni yapıyoruz. Teknik ekiplerimizin yapmış olduğu incelemelerde; HangiKredi Finansal Raporunuzu öğrenmek için işlem başlattığınız ancak raporunuzu görüntüleyemediğiniz tespit edilmiştir. İlgili tutar ile ilgili iade işlemleri başlatılmış olup, bankanızın iade politikalarına göre belirlemiş olduğu süre içerisinde kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
Çözümü sağlandı teşekkürler
