Hangar Ayakkabı Kalitesi Kötü Ayakkabı

Siirt Merkez’de bulunan Hangar isimli işletmeden yaklaşık 3 hafta önce kredi kartıyla bir adet erkek babet ayakkabı satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen, bu süre içinde toplamda 5 defa bile giymeden her iki ayakkabının da taban kısmı komple açıldı ve ayakkabı neredeyse parçalanmış bir hale geldi.

Bugün, 28 Haziran 2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek yaşadığım problemi anlattım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını ifade ederek değişim ya da para iadesi talep ettim. Ancak mağaza, ne değişimi ne de iade talebimi kabul etmedi, ayakkabıyı sadece basitçe yapıştırıp geri verdi ve başka bir şey yapamayacaklarını söyledi. Bu yaklaşımı tamamen baştan savma ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum olarak gördüğüm için ayakkabıyı da mağazada bırakıp oradan ayrıldım.

Sıfır alınmış ve bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de işletmenin müşteri memnuniyetine yaklaşımı açısından kabul edilemez. Ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini, ayrıca bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşananların diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını talep ediyorum.