Açıklama Olmadan Bakiye Kesilmesi Ve Canlı Destek Engeli

Hanedanbet hesabımda bugün, yaklaşık 1 saat önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda 11.000 TL bakiye bulunuyordu. Canlı desteğe bağlanıp para çekme talebinde bulunmak istediğimde, kurallar gereği paramı çekemeyeceğimi söylediler ve hemen ardından hiçbir onayım olmadan bakiyemi 500 TL’ye düşürdüler.

Bu işlemden sonra canlı destek tarafından engellendim, şu an sadece hesabıma giriş yapabiliyor, ancak canlı destekten hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım söylenmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece bakiyem kesilerek mağdur edildim.

Hanedanbet’in, hiçbir açık ve geçerli gerekçe sunmadan düşürdüğü 11.000 TL bakiyemin tamamının iade edilmesini ve canlı destek engelimin kaldırılarak konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.