to read complaints and reviews, or file yours. 
Hampton by Hilton Samsun otelinde 5–7 Aralık 2025 tarihleri için Hilton’un resmi web sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken kredi kartı bilgilerimi girdim ve ücretin iade edilmeyeceği bilgisini görerek, bunu bilerek onayladım. Ancak daha sonra otel yorumlarını incelerken odalardaki camların açılmadığını öğrendim.
Ben astım hastasıyım ve atak halinde mutlaka temiz havaya erişebilmem gerekiyor. Camların açılmaması, sağlık durumum açısından ciddi risk oluşturduğu için bu otelde konaklamam fiilen imkansız hale gelmektedir. Bu durumu otele telefonla iletip, sağlık gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, rezervasyonun iade edilemez olduğu ve iptal gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Onay numarası 86653401 olan rezervasyonumun, sağlık durumum nedeniyle gerçekleşemeyeceği açıkça ortadayken, ücretin tahsil edilmesi hakkaniyetli ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir. Sağlık koşullarım gereği bu tesiste konaklayamayacağım için, rezervasyon tutarımın istisnai olarak tamamen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde, Samsun'da bulunan Hampton Hilton'da 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra bana verilen oda 324 numaraydı. Odaya baktığımda, sigara içilen bir oda olduğunu fark ettim. Resepsiyonu aradım ve odanın değiştirilmesini istedim. Ancak, kullandığım p...
Samsun Hampton by Hilton ücret iadesi gerçekleştirmiyor. 20 Ocak 2023 tarihinde Samsun Hilton'da hem online rezervasyon sırasında kullandığımız karttan hem de 'ödeme yapmadınız' diyerek başka bir kredi kartımızdan ücret tahsil ettiler. Durumu fark ettiğimizde otelden ayrılırken konuyu görüştük. Tüm ...
20-21 Samsun Hampton Hilton en büyük pişmanlığım. Çalışanların sorun çözme beceriksizliği, üslup sorunu, servis elemanlarının umursamazlığı Hilton gibi bir otelden bugüne kadar görmediğim özensizlik Samsun Hilton da gördüm. Yorumların tümüne bakarak gelseydim tercih etmezdim. Tek iyi yani kahvaltısı...
Samsun Sheraton Grand Hotel'de Yaşanan Hayal Kırıklığı: Müvekkilim ve eşi, 17-19 Mayıs 2025 tarihleri arasında Samsun Sheraton Grand Hotel’de keyifli bir tatil planladılar. Ancak, rezervasyon sırasında belirtilen hizmetlerin, otelde bulundukları süre zarfında mevcut olmadığı ortaya çıktı. Otelin w...
05 Haziran 2025'de, Kurban Bayramı arifesinde, gece 02:00’de Adana’dan yola çıkarak yaklaşık 12 saat süren bir yolculuğun ardından saat 14:15 civarında Bodrum Hapimag Otel’e giriş yaptım. 3110 numaralı oda tarafıma tahsis edildi. Ancak odanın bulunduğu konumda yoğun deterjan kokusu, rutubet benzeri...
Yorumlar