to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Talebi
18/06 tarihinde Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 262PN5378N’dir. Günlerce siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 29/06 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım.
Gönderilen e‑postada iptal gerekçesi olarak entegrasyon problemi, ürün kalite problemi ya da tüketici iptal talebi gibi genel ifadeler yer alıyordu; ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve hangi sebeple iptal edildiğine dair net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra bu şekilde iptal edilmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
