Kargoya Verildi Göstergesiyle Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

28.05.2026 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim için 2805118822 numaralı takip bilgisi oluşturulmuş ve sistemde “kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, ne kargo şirketi bilgisine ne de ürünlerin gerçekten kargoya teslim edildiğine dair herhangi bir aşamaya ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, hem de Instagram hesabınız üzerinden birçok kez mesaj gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Şu anda hem ürünlerim ortada yok, hem de muhatap bulamıyorum; bu nedenle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim iki çift ayakkabının gerçekten kargoya teslim edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.