İade Ödemesi 4.199 TL Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hammer Jack’in resmi internet sitesinden Harley Davidson Gibson model bir bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 731IC3326R sipariş numaralı alışverişimin iadesinin ulaştığı, 4.199 TL tutarındaki ödemenin yapılacağına dair de e-posta aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için 10 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonrasında ise müşteri hizmetlerine artık hiç ulaşamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, sorularım yanıtsız bırakılıyor ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.

İademin bir an önce işleme alınarak 4.199 TL’lik ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirici bir dönüş yapmasını talep ediyorum.