Eksik Bot İçin 1.499 TL İade 16 Gün Boyunca Gecikti

Hammer Jack’in internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından 28.01.2026 tarihinde 899QA9616O numaralı siparişimle 1 çift bot satın aldım. Toplam 2.999 TL ödeme yaptım. Botlardan sadece biri teslim edildi, kampanya kapsamında olması gereken diğer bot hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili çağrı merkezini aradığımda, tedarik edilemediği için ikinci botun ücretinin iade edileceği söylendi ve kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki iade hala hesabıma yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez daha aradım, her defasında talebimin ilgili birime iletileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Son görüştüğümde de iadenin içinde bulunduğumuz hafta içinde yapılacağı belirtildi, ancak hafta bittiği halde yine herhangi bir ödeme almadım. Niğde Merkez’deki adresim için verdiğim bu siparişle ilgili olarak, tarafıma söz verilen 1.499 TL tutarındaki iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.