to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde 25115JbTAArbskt0508 numarası ile Hammadeler.com sitesi üzerinden Smart Kimya Tic. Dan. Ltd. Şti. firmasından 450 TL'lik bir sipariş verdim. Siparişimde fatura ve teslimat adreslerimi farklı şekilde girdim. Akabinde, tarafıma yollanan ürünün fatura adresime gönderildiğini ve orada da Sürat Kargo firmasının ben olmadan teslim ettiğini öğrendim. Sonrasında Smart Kimya ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve bana 28.04.2025 tarihinde kargo ile görüştüklerini, 1-3 iş günü içerisinde kargonun alınıp tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak şu anda 05.05.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ kargo gittiği yerden dahi alınmamış. Bizler bu hammaddeler ile ürün üretiyoruz. Hangi koşullarda, nerede durduğunu bilmediğimiz gıda ürünü şu an elime gelse dahi kullanamayız. Bir de bekleyen siparişlerimiz mevcut. Bu durumu herkesin bilmesini istedik.
Hammadeler.com Smart kimya üzerinden 06.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişler halen kargo yapılmadı. WhatsApp hattı canı isterse cevap veriyor. Müşteri numarasını aradığınızda hat düşüyor hiçbir şekilde muhatap yok. Kurumsallıktan uzak şekilde müşteriye güven vermeyen işlerinizin aksamasını so...
24.08.25 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya'nın Gliserol Monostearat gms E471 – 1 kg ürününü 235,72 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25236JseCAiuafk8674). Ancak ürün adresime teslim edilmedi, evime 40 km uzaklıktaki ana yol kenarındaki bir market teslim nokta...
Müşteri hizmetleri olan Smart kimyadan ihtiyaç olan ürünleri hammaddeler.com üzerinden sipariş verdim ve çok uzunca yıldır üyesiyim. 12 gün oldu. Sipariş vereli ödemesini de yaptım lakin sürekli aramama ve yazmama rağmen bir muhatap bulamadım. Sürekli üretimde olduğunu söylüyorlar. Sipariş materyall...
Hammaddeler.com sitesinde bulunan, kendilerinin önerilen depolama sıcaklığı: 0-10 °C olarak yazdıkları özelliğinden haberlerinin olmadığı, ürünü Ağustos sıcağında normal bir pakete koyarak göndermeleri sonucunda laktaz enzimi bize ulaştığında 40 °C olmuştu. Enzimi denedik, tabii ki çalışmadı. Smart ...
Hammadeler.com üzerinden 12 gün önce ORDER-25279FZ4DAakrjk2028 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 kutu tartarik asit 100 gr ve 2 kutu potasyum metabisülfit 100 gr bulunuyor. Ödemeyi kartla, toplam 999,93 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 11-15 gün arası b...
Yorumlar