Hamam 365 Kadın Bölümü Çalışanlarının Kaba Tavrı

09.09.2026 günü saat 19:20 civarında Kayseri’de bulunan 365 Hamam’a, e** a** işletmesine ailecek gittik. Toplam 5 kişiydik, 3 bayan 2 erkek. Biz erkekler olarak aldığımız hizmetten ve özellikle masör Se*** Bey’den memnun kaldık, herhangi bir sorun yaşamadık.

Eşim, kızım ve gelinim için de ikişer adet köpüklü, birer adet yağlı masaj yapılması için erkekler tarafından telefonla kadınlar kısmına bilgi verdirdik. Bizim işlemlerimiz bitince hanımları beklemek için aracımızı park ettiğimiz taraftan kadınlar bölümüne doğru geçip, sadece durumlarını öğrenmek için zile bastım. Sıra olduğu için masajlarının uzun sürdüğünü düşünerek bir süre sonra bir kez daha zile bastım.

İlk zilden sonra her defasında karşıma çıkan genç bayan çalışan, son derece sinirli ve ters bir üslupla cevap veriyordu. İsmini sorduğumda “Ne yapacaksınız? ” şeklinde agresif bir karşılık verdi, ben de şikayette bulunacağımı söyledim. Bunun üzerine bağırarak içeriden sorumlu bayanı çağırdı. Gelen sorumlu da aynı şekilde sinirli, asabi ve yüksek sesle konuşarak yanımıza geldi. Bu tavrı görünce “Eğer sorumlu buysa benim şikayetim yok” demek zorunda kaldım, çünkü üslup olarak sorumlu, genç çalışandan daha da sorumsuz bir tavırdaydı.

Daha sonra bir erkek yetkili geldi ancak yaşadığım saygısızlık ve üslup bozukluğu sebebiyle bu tür ailecek gidilebilecek yerlere bir daha gelmek istemediğimi hissettim. Toplamda erkekler için 2.040 TL, bayanlar için yaklaşık 4.950 TL ödeme yaptık. Ödediğim paranın peşinde değilim, fakat bu kadar ödeme yapan müşteriye karşı gösterilen saygısız ve agresif tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

İşletme yönetiminden, özellikle kadınlar kısmındaki çalışanların ve sorumlunun kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, müşteriye karşı saygılı bir iletişim dili kullanmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.