Yanlış Beden Gönderimi Ve Süreçte İletişimsizlik

21 Aralık’ta Halleywear internet sitesi üzerinden 107594352047 numaralı forma siparişi verdim. Sipariş verirken beden olarak s veya m yazmama rağmen tarafıma XS beden forma gönderildi. Bunun üzerine ürünü beden değişimi yapılması için 25 Aralık’ta kargo ile iade ettim.

Ürünün yetişmesi için özellikle erken gönderim yapmama rağmen, değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Site üzerinden ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı ve şu ana kadar doğru beden forma tarafıma gönderilmedi.

Yanlış gönderilen formamın, talep ettiğim şekilde s veya m beden olarak bir an önce hazırlanıp adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.