to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Kuruyemiş Ve Bakliyat Ürünleri İçin 779 TL İade Talebi
Halktan isimli işletmeden yaklaşık bir hafta önce Erdemli, Mersin’de yaptığım alışverişte toplam 779 TL ödeyerek kabak çekirdeği, kaju, şekerli susamlı nohut, badem, kavrulmuş kuru fasulye gibi çeşitli kuruyemiş ve bakliyat ürünleri satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri açtığımda tamamının bayat, yenmeyecek derecede kalitesiz ve sanki süresi geçmiş ürünler gibi olduğunu gördüm.
Bu durum, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için aldığım ürünleri tüketmeye dahi cesaret edemiyor, çöpe atmayı düşünüyorum. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılan ürünlerin bu halde olması hem tüketiciye verilen değerin düşük olduğunu gösteriyor hem de halk sağlığı açısından risk oluşturuyor.
Bayat ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünlerin satışının durdurulmasını, yaklaşık 779 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve işletmenin gıda güvenliği konusunda gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Ö. Sizlerden aldığımız geri bildirimler bizleri her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesinden dolayı önem arz etmektedir. 62 İlde 119 mağazası ve online satış sitesi ile tüm Türkiye'de hizmet veren HALKTAN markası olarak müşterilerimize en kaliteli ürünleri uygun fiyatlara ulaştırmaya gayret göstermekteyiz. Mağazalarımızda 250'yi aşkın ürünü açık reyonlarda müşterilerimizin beğenisine sunmaktayız. Müşterilerimiz, diledikleri ürünü görerek ve seçerek alabilmektedirler. Halktan markası olarak ürünlerimizin tazeliğine ve kalitesine güveniyoruz. Ancak yaşamış olabileceğiniz olumsuz durum ile ilgili dilediğiniz ürünü koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. Mağaza personelimiz bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Saygılarımızla. Halktan Müşteri Hizmetleri
Sayın Osman Ö***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca titizlikle değerlendirilmiş ve konu ilgili bölge yöneticimiz tarafından takip edilmiştir. Yapılan görüşme sonrasında mağazamıza gelerek söz konusu ürünlerin iadesini gerçekleştirdiğiniz ve ürün bedeli olan 779 TL’nin tarafınıza iade edildiği bilgisi alınmıştır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitemizin sürdürülebilirliği konusunda geri bildirimlerinizi önemsemekte, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamaktayız. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, konuyla ilgili mağduriyetinizin giderilmiş olması nedeniyle talebinizi sonuçlandırdığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri Şikâyet ve önerilerinizi sabit hattımızdan veya WhatsApp iletişim hattımızdan bizlere iletebilirsiniz. “EN DEĞERLİMİZ MÜŞTERİMİZ”
Mağduriyet gderilmiştir
