Halkbank’ta Yaşlılık Aylığı Hesabı Açılmadığı İçin Annemin Maaşını Çekemiyorum

Annem 76 yaşında ve uzun süredir 65 yaş yaşlılık aylığını PTT aracılığıyla düzenli olarak almaktaydı. Son yapılan değişikliklerle PTT hesapları kapatıldı ve sosyal yardımların bundan sonra Halkbank üzerinden aile kartı ile ödeneceği tarafımıza bildirildi.

Bu nedenle annemi de yanıma alarak Gaziantep Gazimuhtarpaşa Halkbank şubesine gidip aile kartı talebinde bulunduk. Ancak şubede bize annem adına herhangi bir hesap açılmadığı, sistemde böyle bir hesabın görünmediği söylendi. 1 Temmuz’dan beri hesabın açılmasını ve aile kartının verilmesini bekliyoruz.

Şu an annemin yaşlılık aylığı Halkbank’na ödenmiş görünüyor ancak aile kartı verilmediği için bu parayı çekemiyoruz. Annem 1 aydır maaşını alamadığı için hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olmuş durumda. Yaşlı ve hassas bir insan olarak bu belirsizlik süreci onu çok yıprattı.

Adresimiz Şehitkamil ilçesi, Bağbaşı Mahallesi 101007 numaralı sokak, No: 58, Gaziantep’tir. Halkbank’nın, annemin adına gerekli hesabın açılarak aile kartının bir an önce çıkarılmasını ve ödenmiş olan yaşlılık aylığını sorunsuz şekilde çekebilmemizi sağlamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, benzer durumdaki vatandaşların da aynı sorunu yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Aksi halde annemin mağduriyetinin giderilmesi için yasal haklarımızı adli merciler nezdinde kullanmak zorunda kalacağız.