to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
Halkbank’tan almış olduğum kredi kartını kullanırken, kartı alırken özellikle “kart aidatı var mı” diye sormama rağmen Aydın Halkbank şubesindeki görevli bana sözlü olarak kart aidatı olmadığını söyledi. Buna rağmen Eylül ayında kartıma 620 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.
Aidatın yansıtıldığını fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini ya da en azından ParaPuan olarak tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Kartı alırken açıkça aidat olmayacağı söylenmesine rağmen şimdi aidat alınması ve bunun için henüz bir çözüm üretilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Kartı alırken verilen sözün tutulmasını, Eylül ayında kesilen 620 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da talebim doğrultusunda ParaPuan olarak yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
